35% -OS KEDVEZMÉNYEK A WILLSOOR-MENTEKEN

Willsoor / REKLAMÁCIÓ, CSERE ÉS VISSZAKÜLDÉS

REKLAMÁCIÓ, CSERE ÉS VISSZAKÜLDÉS

REKLAMÁCIÓ

  • A kérelem feldolgozása:
    • Kérjük, töltse ki a reklamációs űrlapot (válassza az REKLAMÁCIÓ BENYÚJTÁSA opciót).
    • Az űrlap kitöltése közben arra lesz kérve, hogy csatoljon fényképeket a sérült termékekről. Nem szükséges visszaküldeni az árut ahhoz, hogy kérelmet nyújtson be.
    • Kérelmét a reklamációs osztály fogja felülvizsgálni. 3 munkanapon belül felvesszük önnel a kapcsolatot e-mailen keresztül, hogy megbeszéljük a további lépéseket. Minden kérelmet feldolgozunk legkésőbb 30 napon belül.

VISSZATÉRÍTÉS

  • Visszatérítéshez:
    • Az áru kiszállításától kezdődően 14 napon belül visszaléphet a szerződéstől az alábbi reklamációs űrlap kitöltésével. (válassza az TERMÉKVISSZATÉRÍTÉS opciót).
    • A visszaküldéssel kapcsolatos instrukciókat e-mailen keresztül elküldjük önnek.
    • A termék árát visszatérítjük a csomag kézbesítésétől kezdődően 14 napon belül.
  • Kérjük vegye figyelembe, hogy:
    • Az áru nem lehet használt, viselt, vagy sérült.
    • Az árut gondosan be kell csomagolni, lehetőleg egy dobozba, amely meggátolja a szállítás közbeni sérüléseket.
    • Kérjük ne küldjön vissza olyan termékeket, amikért kézpénzben fizetett; az ilyen szállítmányokat nem tudjuk fogadni.

CSERE

  • Willsoor.eu nem engedélyezi az áruk cseréjét. Ha nem elégedett a megrendelt áru méretével, kérjük kezdeményezzen visszaküldést az űrlap kitöltésével visszaküldési űrlap és új rendelés megadása.

Szállítási cím:

  • A szállítási címet e-mailen keresztül közöljük, miután kitöltötte a megfelelő online űrlapot.

Online Vitarendezés

  • 2016 február 15.-től lép hatályba, az Európai Bizottság létrehozott egy platformot bíróságon kívüli vitarendezésre. Így lehetőséget adva a fogyasztóknak, hogy megoldják vitájukat online rendelésekkel kapcsolatban mindennemű bírói eljárás bevonása nélkül. Ez a vitarendezési eljárás a következő linken keresztül érhető el: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  • Nem vagyunk kötelesek és nem is fogunk részt venni alternatív viták rendezésében bíróságon kívüli (nem jogi) személyek előtt az EU Online Viták Rendezéséről szóló rendelet értelmében. Amennyiben panasza lenne a megrendelt termékkel kapcsolatban, az alábbi címen tudja felvenni a kapcsolatot velünk:

 

E-shop kezelő

next SALE s.r.o.
IČO: 01558951
DIČ: CZ01558951
Poštovní 244
739 61 TŘINEC
CSEH KÖZTÁRSASÁG

 

NEM TUDJA BIZTOSRA, HOGYAN ZAJLIK A FOLYAMAT?

Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailen keresztül 

Iratkozzon fel hírlevelünkre